Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Voor de verzending en bezorging van onze pakketten en brievenbus post werken wij o.a. met PostNL, DPD en DHL. Wanneer je een bestelling bij ons plaats op maandag tot en met vrijdag voor 15.00 uur, dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende (werk) dag verzonden. Voor bestellingen op vrijdag na 15.00 uur, zaterdag en zondag geldt dat wij deze op maandag verzenden.


Verzendkosten
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België. Wanneer je bestelt voor een bedrag onder de € 40,00 worden er verzendkosten in rekening gebracht. Voor Nederland bedragen deze verzendkosten € 3,95 voor een brievenbus poststuk en € 5,95 voor een pakket. Je ziet in de winkelwagen direct welke kosten er voor jouw bestelling gelden. Voor België zijn de standaard verzendkosten € 6,95.

Voor zowel Nederland als België geldt dat je vanaf € 40,00 geen verzendkosten betaalt. Dus gratis verzending vanaf € 40,00!


Track & Trace
Je pakket bestelling wordt altijd in een traceerbaar pakket verzonden. Dit kan een (traceerbaar) brievenbuspakketje zijn of een normaal pakket. Op de dag van verzending van je bestelling ontvang je aan het einde van de middag een Track & Trace mail. Met de link in deze mail kun je jouw pakket traceren en op de dag van bezorging zien in welk tijdvak het bezorgd zal worden.


Brievenbuspost
Wanneer je bestelling in een brievenbuspakje past dan ontvang je geen Track & Trace code per mail. Je hoeft dan echter ook niet thuis te zijn voor ontvangst. 

 

Bezorging

Nederland
Doorgaans worden bestellingen de dag na verzending bezorgd. Meestal heb je jouw bestelling dus al een dag nadat je besteld hebt, wanneer je dit voor 15.00 uur doet, binnen.

Helaas kan het af en toe gebeuren dat een (post) pakket er een dag langer over doet. Hou hier vooraf rekening mee om teleurstelling van een te laat ontvangen pakket te voorkomen.

 

België
Voor een zending naar België kun je het beste rekening houden met een bezorgtijd van 2 tot 3 werkdagen. Met name sinds de Corona uitbraak is deze bezorgtijd wat verruimd. Gelukkig zien wij ook poststukken en pakketten die wel al binnen 1 dag bezorgd worden. Ook voor België geldt, voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag nog verstuurd. 

 

Niet thuis
Wanneer je niet thuis bent en je bestelling niet door de brievenbus past, probeert de bezorger je pakket bij de buren achter te laten. Lukt dat niet, dan wordt er de volgende dag een tweede bezorgpoging gedaan, of je pakket gaat naar een afhaallocatie waar je het op kunt halen. Je krijgt in alle gevallen een ‘Niet thuis’-bericht in de brievenbus waarop staat waar je pakket is.

RETOURNEREN

 Het kan gebeuren dat je iets besteld hebt wat je toch niet wilt hebben of dat het in werkelijkheid anders is dan je had verwacht. Je hebt hiervoor altijd je herroepingsrecht:

 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of email) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via: [email protected], of jouw retour aanmelden via je account.

Naar aanleiding van ons mailcontact stemmen we de retourprocedure af en dien je de producten binnen 14 dagen terug te sturen. Maak je bij de zending gebruik van het door ons toegestuurde retourlabel, zijn de producten nog in goede staat (producten mogen niet gebruikt, gedragen of beschadigd zijn) en ontvangen wij deze op tijd retour, dan ontvang je van ons de betaling voor de producten, inclusief verzendkosten, retour.


Gevolgen van de herroeping:
 
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zul je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Retourneren is geheel kosteloos bij gebruik van het toegestuurde retourlabel.

Ons retouradres Feest-vieren, Stationsweg Oost 281B, 3931 ER Woudenberg. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

Ruilen
Het ruilen van een product is niet mogelijk. Om een product te ruilen dien je de eerste bestelling te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het product wat je wel wenst te ontvangen.

 

Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

 
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »